Stornierungsrichtlinien

Stornierungsrichtlinien

1. Allgemeine Bedingungen

Diese Stornierungsrichtlinien gelten für Schüler, die ein monatliches Abonnement buchen, das über Telegram durchgeführt wird. Bei Buchung eines Abonnements verpflichtet sich der Schüler zur Zahlung des monatlichen Preises, auch wenn er das Abonnement nicht vollständig nutzt.

2. Stornierung des Abonnements

  • Stornierung innerhalb der ersten 2 Tage (Probezeit): Wenn der Schüler innerhalb der ersten 2 Tage nach Buchung stornieren möchte, wird eine Rückerstattung von 100% des bezahlten Betrags gewährt. Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail an info@24germanschool.com erfolgen.

  • Stornierung nach der Probezeit (ab dem 3. Tag): Nach Ablauf der ersten 2 Tage ist keine Rückerstattung mehr möglich. Das Abonnement läuft bis zum Ende des gebuchten Monats.

3. Kündigung

Die Kündigung des Abonnements muss schriftlich per E-Mail an info@24germanschool.com erfolgen. Nach erfolgter Kündigung wird das Abonnement zum Ende der laufenden Vertragsperiode beendet. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Beträge ist ausgeschlossen.

4. Pausierung des Abonnements

Der Schüler hat die Möglichkeit, sein Abonnement einmalig um bis zu einen Monat zu pausieren. Die Pausierung muss schriftlich per E-Mail an info@24germanschool.com beantragt werden. Während der Pausierung ruht der Zugang zur Telegram-Gruppe und es fallen keine Kosten an. Eine Verschiebung einzelner Unterrichtseinheiten oder Tage ist nicht möglich.

5. Nicht-Erscheinen oder versäumte Unterrichtseinheiten

Falls der Schüler nicht am Telegram-Unterricht teilnimmt, liegt dies in seiner eigenen Verantwortung. Der Kurs gilt als durchgeführt, unabhängig von der Teilnahme des Schülers. Eine Rückerstattung oder Gutschrift für versäumte Tage ist ausgeschlossen.

6. Stornierung durch die Schule

Falls 24germanschool den Unterricht aufgrund von unvorhergesehenen Umständen (z.B. Krankheit des Lehrers) unterbrechen muss, werden die ausgefallenen Tage auf den nächsten Monat übertragen. Die Schüler werden rechtzeitig per Telegram über Änderungen informiert.

7. Rückerstattungen

Rückerstattungen sind ausschließlich innerhalb der ersten 2 Tage nach Buchung möglich. Nach Ablauf der Probezeit erfolgt keine Rückerstattung für nicht genutzte Tage oder Monate.

8. Kommunikation

Alle Stornierungen, Kündigungen und Pausierungsanfragen müssen schriftlich per E-Mail an info@24germanschool.com mitgeteilt werden.

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